Le terminal JetBlue de l’aéroport JFK à New York

Publié par Olivier Coullerez / 12 novembre 2009

: © Rockwell Group

En allant à New York à l’Action de Grâce, je m’attendais, comme chaque fois que j’y vais, à être émerveillée, éblouie par l’architecture, enchantée par les publicités de Times Square et charmée par le design des hôtels et des restos. Mais je ne m’attendais pas à rester bouche bée, dès mon arrivée, par le nouveau terminal JetBlue de l’aéroport JFK de New York. Un design sexy, intelligent et moderne, où l’efficacité et le confort du voyageur sont au premier plan.

Ouvert le 22 octobre 2008, le T5 (comme les habitués l’appellent) a été dessiné par la firme d’architectes Gensler et construit au coût de 743 millions. Il est le premier terminal à voir le jour après les événements du 11 septembre et a donc été pensé en fonction des nouvelles normes de sécurité. Avec ses 40 kiosques d’enregistrement, ses 65 bornes interactives et ses 20 points de contrôle, l’enregistrement et la sécurité se font de façon efficace et fluide, afin d’amener le voyageur le plus vite possible vers les zones d’embarquement.

De l’autre côté des points de contrôle, une immense estrade, inspirée des marches du Metropolitan Museum of Art, se dresse au milieu de l’aire d’attente, sous un anneau de 40 pieds de diamètre d’écrans ACL. On s’y assoit pour boire un café, recharger son ordinateur portable ou simplement pour regarder les gens passer. Cet espace est l’œuvre de David Rockwell, architecte et designer de décor à Broadway, et a couté à lui seul 2,5 millions. La somme est importante pour ce qui est en soi une simple salle d’attente, mais le résultat est spectaculaire.

Au delà de la place centrale, les voyageurs peuvent flâner dans de larges corridors aérés où se multiplient magasins haut de gamme, restaurants, bars et cafés hyper design (par icravedesign) et dépanneurs gourmet. On peut surfer sur Internet gratuitement, commander son repas sur un des nombreux écrans tactiles dans les zones d’embarquement, recharger son ipod ou bien relaxer dans un des divans signés Moroso, designer de meubles italien.

La signalisation est claire mais audacieuse, avec d’immenses jeux typographiques et iconographiques qui permettent au voyageur de naviguer sans problème à travers le T5. Les couleurs de la compagnie aérienne sont utilisées sans retenue (tapis, mobilier, panneaux rétro-éclairés), en plus de se permettre quelques touches d’orange vif ici et là. Une façon de garder les voyageurs heureux et sains d’esprit, selon les gens de JetBlue.

Bref, grâce à un design intelligent et avant-gardiste, l’expérience JetBlue est unique, extrêmement agréable et surtout efficace. L’aéroport n’est plus un simple point de transition, mais plutôt un endroit où les vacances débutent un peu plus tôt que prévu!